Od kilku lat miałem ubezpieczenie na dom i samochód w tym biurze, od kiedy pamiętam pracuje tam ta sama kobieta która jest "lekko" nie sympatyczna. Niedawno sprzedałem samochód, zadzwoniłem do biura aby skasować ubezpieczenie ponieważ (głupi by się domyślił) mi nie będzie w najbliższym czasie potrzebne. Pani się spytała przez telefon czy planuje kupić inne auto, powiedziałem, że na razie nie planuje a jak kupię to pewnie dopiero za kilka (8-10) miesięcy po czym ponownie poprosiłem o skasowanie ubezpieczenia i zwrotu niewykorzystanych pieniędzy.

Minęło kilka dni, dostałem list z biura Ted Orland w którym pisało, że moje ubezpieczenie zostało zamrożone do czasu aż nie kupię nowego auta. Zostawiłem dwie wiadomości na automatycznej sekretarce prosząc o telefon, wysłałem też email ze strony State Farm i czekam... czekam... Po dwóch dniach zadzwoniłem do biura i tym razem nie miła pani odebrała telefon, i objaśniła mi, że gdybym skasował ubezpieczenie na samochód to automatycznie wzrośnie mi ubezpieczenie za dom i dlatego zamroziła moje ubezpieczenie. Zgadza się, ubezpieczenie mi wzrosło o około $20 na rok czasu, ale dostałem czek zwrotny na około $700. Główne biuro State Farm wysłało mi pieniądze pocztą expresową oraz przeprosiło za nieudaczność agenta.

Nie polecam tego biura wrogowi, nie miła obsługa, Ted Orland rzekomo do mnie dzwonił ale się nie dodzwonił. Z ciekawości sprawdziłem rachunek za telefon i nie było żadnego telefonu z biura Ted Orland do mnie.

Ubezpieczenie na dom przeniosłem do innego biura State Farm i jak na razie wszystko jest w porządku, obsługa jest miła i szybka.